Όροι χρήσης και συναλλαγών

Η εταιρεία μας είναι μια από τις μεγαλύτερες στο χώρο της κατασκευής παιδικών και νεανικών δωματίων στην Ελλάδα.
Η ίδρυση της χρονολογείται το 1977 με έδρα την Θεσσαλονίκη. Αριθμεί σε όλη τη χώρα 1 εργοστάσιο κατασκευής επίπλων, 3 φυσικά καταστήματα και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-ifantidis.gr).

H Μ. ΥΦΑΝΤΙΔΗΣ Ο.Ε (A.Φ.Μ. 999428047), είναι η εταιρεία που δημιούργησε  το δικτυακό τόπο e-ifantidis, προσφέρει τις υπηρεσίες της υπό τους κάτωθι όρους χρήσης τους οποίους ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων του δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων/υπηρεσιών του e-ifantidis μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως.

Α. ΓΕΝΙΚΟΙ

Το e-ifantidis, είναι ο δικτυακός τόπος που φιλοξενεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το οποίο εκθέτει, προωθεί και διαθέτει προς πώληση προϊόντα και έπιπλα.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του Δικτυακού τόπου και Αγορών καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που εσείς υπό οποιαδήποτε ιδιότητά σας πλοηγού-χρήστη ή αγοραστή, περιηγείστε στο Δικτυακό μας τόπο, κάνετε χρήση του περιεχομένου και των Υπηρεσιών του ή και συναλλάσσεστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει των Πολιτικών Προστασίας Δεδομένων. Με την χρήση της παρούσας ιστοσελίδας παρέχετε την σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή. Χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα ή και υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτής αναλαμβάνετε:

1. Να χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλλετε θεμιτά ερωτήματα και παραγγελίες.
2. Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες .Εάν θεωρήσουμε ευλόγως ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε ή και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.
3. Να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση και τα λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο.
4. Με την υποβολή παραγγελίας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε συμβάσεις.

Β. ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

1. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

1.1 Ολοκλήρωση – Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Τρόπος πραγματοποίησης παραγγελίας

Οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα μας συμπεριλαμβάνουν το Φ.Π.Α 24%.

Για το τελικό κόστος και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας με την μεταφορά και την τοποθέτηση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τα φυσικά μας καταστήματα που διατηρούμε στην Θεσσαλονίκη (2310 487305) και Αττική (216 5002025).

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Αμέσως πριν πατήσετε την ένδειξη «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ», που είναι και το τελευταίο βήμα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και αφού καλέσετε στο κατάστημα μας 2310 487305 για να ενημερωθείτε για το τελικό κόστος μαζί με τα μεταφορικά, έχετε την υποχρέωση να πληρώσετε το ποσό που αντιστοιχεί σε αυτή. Αν είστε σύμφωνοι, πατάτε την ένδειξη «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» οπότε και υποβάλλετε αυτή στo ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με την υποβολή της παραγγελίας σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, αυτόματα το σύστημα του e-ifantidis.gr θα σας στείλει ένα μήνυμα στον λογαριασμό του e-mail που μας έχετε δηλώσει είτε στο τελευταίο βήμα πριν την ολοκλήρωση είτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος, το οποίο θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε την παραγγελία, θα αναγράφει τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και όλους τους όρους της παραγγελίας. Από το σημείο αυτό και μετά, εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο μέχρι να παραλάβετε τα προϊόντα σας.

Ακύρωση / Τροποποίηση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία: 

Πριν υποβάλλετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, έχετε τη δυνατότητα τεχνικά να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αλλά πριν την παραλαβή των προϊόντων:

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@e-ifantidis.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2310  487305  καθημερινά 10:00 – 14:00 & 17:00-20:00.

2. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

2.1 Τρόπος και Χρόνος παράδοσης

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:

Οι ημέρες παράδοσης σε εσάς των προϊόντων της παραγγελίας σας είναι από την ολοκλήρωση της παραγγελίας 1-3 εργάσιμες μέρες για Ελλάδα. Σε κάθε περίπτωση η προθεσμία παράδοσης εκ του νόμου ορίζεται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης. Σε αυτή τη περίπτωση το e-ifantidis συνεργάζεται με συγκεκριμένες εταιρείες courier και μεταφορικές.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε μεταφορική εταιρεία της προτίμησης σας με την οποία το e-ifantidis δε συνεργάζεται τότε τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας και τόπου/ χρόνου παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή το e-ifantidis ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων σας.

2.2 Καθυστέρηση Παράδοσης

Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση των προϊόντων σας δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση που δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει, σε κάθε δε περίπτωση για να σας δώσουμε τις εναλλακτικές λύσεις που διαθέτει η Εταιρεία μας. Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στα τηλέφωνα 2310 487305 ή στο email info@e-ifantidis.gr στα οποία και μπορείτε να δηλώσετε την υπαναχώρησή σας στο σύνολο της παραγγελίας ή σε μέρος αυτής.

3. ΈΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

• Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 500€ σε νομούς Θεσσαλονίκης - Αττικής. (Παράδοση στο πεζοδρόμιο).
• Για ποσό κάτω των 500€ καθώς και μεταφορά σε όλη την υπόλοιπη Ελλάδα, ενημερώνεστε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω τηλεφώνου στο 2310 487305.

4. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 4.1 Πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα

Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες VISA, MasterCard, Maestro, VISA Electron???, Verified by VISA, MasterCard SecureCode. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας, τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών στις περισσότερες από τις 500 μεγαλύτερες επιχειρήσεις του κόσμου. Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV). Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα πραγματοποιείται στη πλατφόρμα της ΕΝΘΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ, σε ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον από την ίδια την τράπεζα, ώστε να εξασφαλίζει το απόρρητο των στοιχείων της συναλλαγής. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται σε καμία περίπτωση από το σύστημα του e-ifantidis.gr. 

4.2 Πληρωμή με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό  ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ:

Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό οφειλής, στον εξής τραπεζικό λογαριασμό: 

ΙΒΑΝ: GR3601102100000021001433164

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Μ ΥΦΑΝΤΙΔΗΣ ΚΑΙ ΥΙΟΙ ΟΕ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλείστε να αναφέρετε και τον κωδικό της παραγγελίας σας, κατά την μεταφορά του ποσού. 

Επιστροφή Προϊόντων

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας  ξεκινά τη στιγμή που θα λάβουμε πίσω τα προϊόντα από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε.

Αναγνωρίζετε δε και συναινείτε ότι αποτελεί δική σας ευθύνη η τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε, η οποία (μείωση) επέρχεται ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των εν λόγω προϊόντων εκ μέρους σας πλην εκείνης που είναι αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης και των ιδιοτήτων των προϊόντων. Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας στην περίπτωση της υπαναχώρησης, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Το e-ifantidis.gr ΔΕΝ παραλαμβάνει προϊόντα τα οποία επιστρέφονται κατά την υπαναχώρησή σας και τα οποία φέρουν βρωμιές, φθορές και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας των.

Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του, διαφορετικά το e-ifantidis.gr δεν παραλαμβάνει αυτά καθόσον συμφωνείτε ότι το δικαίωμα της υπαναχώρησης δεν έχει νομίμως ασκηθεί και σύμφωνα με τους όρους του παρόντος.  Στις περιπτώσεις αυτές τα προϊόντα επιστρέφονται σε εσάς με δική σας χρέωση.

Ευθύνη Εταιρείας

Κάθε πληροφορία σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, γίνεται σύμφωνα με τις πληροφορίες και οδηγίες, που έχει λάβει η Εταιρία από τον Κατασκευαστή και η εταιρία δε φέρει ουδεμία ευθύνη σχετικά με τα ως άνω χαρακτηριστικά.
Η Εταιρεία έχει εξασφαλίσει ένα ασφαλές περιβάλλον με την χρήση πρωτοκόλλου SSL και τη συνεργασία με αναγνωρισμένους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς στην Ελλάδα, ωστόσο για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί κατά την τραπεζική συναλλαγή ευθύνη φέρουν η Τράπεζα και ο χρήστης, ο οποίος κατά την αγορά του προϊόντος δηλώνει υπεύθυνα ότι κάνει νόμιμη χρήση της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί και ως εκ τούτου η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για μη νόμιμη χρήση των μέσων πληρωμής.
Ακόμη, η εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει αναφορικά με την επικοινωνία ή συνεργασία του καταναλωτή με τρίτους που τυχόν διαφημίζονται στην ιστοσελίδα μας ή για τυχόν απαιτήσεις που απορρέουν από τη λειτουργία, χρήση, αδυναμία παροχής υπηρεσιών που διατίθενται από την εταιρεία ή από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα που διατίθενται.

8. Λοιποί όροι

• Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο – Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την λειτουργία και χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και από την εκτέλεση της κάθε παραγγελίας, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης. Οι ως άνω όροι και προϋποθέσεις διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό και διεθνές δίκαιο, ως επίσης και τις διεθνείς συνθήκες και συμβάσεις.
• Οι παρόντες όροι χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από την εταιρεία με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για το λόγο αυτό συστήνεται η ανάγνωση των όρων χρήσης ανά τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να υπάρχει ασφαλής και έγκαιρη ενημέρωση για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενό τους. Επίσης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις αναγραφόμενες τιμές και να αλλάζει τις προσφορές οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των καταναλωτών.
• Ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα το δικαίωμα της εταιρείας να διακόψει την χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες της παρούσας ιστοσελίδας κάθε φορά που η εταιρεία θεωρεί ότι παραβιάζονται από εκείνον οι παρόντες όροι και η ισχύουσα νομοθεσία
• Αν ένας από τους προαναφερθέντες όρους είναι ή καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι όροι της παρούσης Συμβάσεως δεν θα θίγονται.
• Ο χρήστης- καταναλωτής δηλώνει ότι διάβασε τους παρόντες όρους τους οποίους και αποδέχεται στο σύνολό τους και ότι αναγνωρίζει ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από το www.e-ifantidis.gr